如果說一天最浪費時間的事情是什麼？毫無疑問的是：排隊！命運如此多舛，排隊實在辛酸出門堵車排隊，吃飯等餐排隊。
每一天上班忙碌的路上，不少人會選擇到速食店買個早餐迅速解決一餐，或是到咖啡店喝一杯咖啡幫助一天的精神，提提神，每次都匆忙的你，是否曾經發現過，每一家的排隊方式，都有藏著小秘密呢！
像是咖啡店龍頭星巴克的排隊方式是由左到右的橫向排隊法，然而麥當勞跟肯德基這樣的速食店，卻是採用從前到後豎向排隊法，這樣的區別又有什麼樣的不同呢？
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今天就藉由大陸作家話的簡單漫畫，帶你來一起解析吧！
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你有發現嗎？這兩家同樣是餐飲店，排隊的狀況卻是大大不同！
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顧客動線：就是顧客在市內移動角度連成的路線
營業額等於客流量＊進店率＊通過率＊停留率＊購買率
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明白的都是能人！為何星巴克「橫著排隊」而麥當勞卻「直著排隊」？這就是大企業成功的關鍵
吳正丹 2019-08-03 檢舉
星巴克是重體驗服務的產品， 要營造慢節奏消費環境
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速食店則是利用豎著排隊，來加快顧客的購買決策
橫向排隊相反的，是能減少消費者的等待點的焦慮
也方便客人與服務生溝通
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